ATENCIÓN AL CLIENTE
Nuestra Historia
Todo empezó con una idea y muchas ganas de marcar la diferencia. Nacimos con la visión de ofrecer prendas con actitud, tendencia y la mejor calidad para tu día a día. Nos apasiona brindarte soluciones practicas y acompañarte en cada elección con una atención cercana honesta y personalizada .
En Brutal Fit, no solo vendemos ropa; creamos un espacio pensado para que encuentres tu estilo ideal con total confianza. Estamos siempre a tu disposición para asesorarte en lo que necesites. ¡Gracias por ser parte de este camino!
¿Tienes alguna pregunta?
¡Estamos aquí para ayudarte!
Llámanos al:
2281-469124
o envíanos un email:
DEVOLUCIONES
En Brutal Fit queremos que quedes totalmente conforme con tu compra. Si necesitas cambiar o hacer una devolución de un producto, aquí te explicamos como hacerlo;
Plazos
°Cambios: Tenes hasta 30 días corridos desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio.
°Devoluciones (reembolso): Dispones de 10 días de corrido a partir de la entrega para solicitar tu dinero.
Condiciones del producto
Para aceptar un cambio o devolución, la prenda debe cumplir con lo siguiente:
°Estar sin uso, sin lavar y en perfectas condiciones.
°Conservar las etiquetas originales colocadas.
°Presentar el comprobante de compra o el numero de pedido.
Nota: Por motivos de higiene, las prendas intimas no tienen devolución, salvo por fallas de fabricación.
Proceso de envió y costos
°Falla de fabrica o error de envió: Nosotros asumimos el 100% de los costos de envió.
Cambios por talles o modelos: Los costos de envió corren por cuenta del comprador.
¿Cómo iniciar el trámite?
Escríbenos a noelia_lizardez15@hotmail.com o por WhatsApp al 2281469124. Indicando tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución. Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas hábiles con los pasos a seguir.
FAQ
¿Provees envíos internacionales?
Queremos informarte que, por el momento, no contamos con envíos internacionales. Esperamos poder llegar a tu país muy pronto. ¡Muchas gracias por tu interés y apoyo!
¿Cómo puedo devolver un producto?
Política y proceso de devoluciones
Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si necesitas devolver un producto, solo sigue estos sencillos pasos:
Revisa los plazos: Tienes hasta 30 días a partir de la fecha de entrega para solicitar la devolución.
Prepara el paquete: El producto debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su embalaje original.
Ponte en contacto: Escríbenos a noelia_lizardez15@hotmail. com o llámanos al 2281-469124 indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Envía el producto: Te facilitaremos las instrucciones y la etiqueta de envío para que nos hagas llegar el paquete a nuestro lugar físico Machado 654, Barker provincia de Buenos Aires.
Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo, procesaremos tu reembolso en el mismo método de pago utilizado en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que despachemos tu compra, te enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para ver el estado de tu envío en tiempo real.
¿Cuáles son las opciones de envío?
Por el momento estamos trabajando en las mejores opciones para que puedas disfrutar de tus envíos en tiempo y forma...